Tak jarang pengguna aplikasi online ini menghapus akunnya karena permasalahan tertentu, seperti sudah tidak ingin menggunakan aplikasinya, ingin berganti akun, atau yang lainnya. Namun, untuk aplikasi Kredivo sendiri juga bisa melakukan cara menghapus akun Kredivo dengan mudah.
Para pengguna biasanya ingin menghapus akunnya karena sudah tidak ingin melakukan kredit atau aktivitas kreditnya sudah selesai. Maka, sah sah saja jika ingin menghapus akun Kredivo dan bisa mendaftarkan kembali saat dibutuhkan.
Secara tidak langsung ini akan membuat Anda mengamankan akun karena bisa saja saat sudah selesai aktivitas di Kredivo dan tidak menggunakan akunnya selama beberapa saat, tapi ternyata ada hacker yang masuk.
Oleh sebab itu, cara ini sangat berguna bagi para pengguna Kredivo.
Persyaratan Menghapus Akun Kredivo
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa akun Kredivo memang bisa dihapus. Akan tetapi, masih terdapat persyaratan yang harus dipenuhi agar penghapusan akun ini bisa berhasil. Berikut beberapa persyaratannya, yaitu:
1. Tidak Ada Pinjaman
Memang untuk Kredivo ini adalah platform untuk transaksi kredit online. Jadi, sudah sewajarnya jika Anda ingin melakukan penghapusan akun maka tidak ada kewajiban pinjaman yang Anda miliki.
Fitur pinjaman tunai memang sangat banyak penggunanya dibandingkan seperti fitur untuk membeli barang kredit. Oleh sebab itu, pastikan bahwa Anda sudah melunasi seluruh pinjaman ini.
2. Tidak Ada Tunggakan
Tunggakan juga harus bebas jika Anda ingin menghapus akun Kredivo ini. Tunggakan ini seperti fitur paylater yang ada di aplikasi kredit ini.
Bayarlah terlebih dahulu untuk tunggakan, denda, maupun bunganya.
3. Melunasi Tagihan dan Tunggakan
Terakhir, ini merupakan seluruh rangkuman untuk kedua syarat di atas yaitu melunasi seluruh tagihan dan tunggakan.
Jika Anda bebas dari kewajiban tersebut maka bisa saja langsung menghapus akun. Namun, jika masih ada maka Kredivo tidak akan membiarkan Anda menghapus akun tersebut.
Cara Menghapus Akun Kredivo
Saat Anda sudah yakin tidak memiliki tunggakan dan tagihan, maka baru Anda bisa menggunakan cara hapus akun pada aplikasi Kredivo Anda.
Pasalnya, untuk menghapusnya bisa melalui berbagai macam cara yang telah disiapkan oleh pihak Kredivo. Untuk caranya yaitu bisa melalui Call Center, email Kredivo, maupun langsung dari aplikasi Kredivo ini sendiri.
Jika Anda penasaran dengan langkah-langkahnya maka bisa melihat penjelasan di bawah ini:
1. Melalui Call Center
Meskipun Kredivo adalah aplikasi yang ada di Play Store, namun tidak menutup kemungkinan untuk memberikan pelayanan yang maksimal. Salah satunya adanya Call Center yang siap membantu kapanpun saat dibutuhkan oleh pengguna.
Anda bisa menghubungi nomor Call Center Kredivo yaitu 0807-1-573348 melalui telepon dan menggunakan pulsa pada umumnya. Kinerja dari Call Center ini adalah untuk membantu Anda dalam menyelesaikan masalah apapun.
Baca juga: Cara Top Up Dana Pakai Kredivo 100% Berhasil
Contohnya saja seperti tidak bisa login, pembayaran gagal, tidak bisa bayar, dan sampai dengan menghapus akun Kredivo dari sistem Call Center.
Bagi Anda yang ingin mengetahui proses menutup akun melalui Call Center seperti apa, bisa dilihat pada langkah di bawah ini:
- Pengguna harus menelpon Call Center di nomor 0807-1-573348.
- Kemudian, setelah tersambung dengan CS maka pengguna menyampaikan ingin menghapus akun Kredivo.
- Sebagai verifikasi, maka Anda harus menyebutkan username atau email dari akun Kredivo Anda kepada Call Center.
- Tunggu hingga Call Center merespon dan mereka akan melakukan pengecekan pada tagihan terlebih dahulu.
- Jika sudah selesai, maka CC akan membantu Anda untuk menutup akun bersamaan dengan menghapus informasi yang ada di Kredivo secara permanen.
Cara ini dirasa sangat efektif dan bisa Anda gunakan kapanpun dan dimanapun asalkan Anda memiliki pulsa untuk menelpon Call Center melalui seluler Anda. Namun, masih ada cara lain jika tidak ingin menghubungi Call Center seperti melalui email atau langsung di akun Kredivo.
2. Melalui Email Kredivo
Cara menghapus akun Kredivo yang kedua adalah melalui email [email protected] yang merupakan email resmi dari pihak kreditur ini.
Caranya memang sangat mudah namun Anda harus mengetahui formatnya jika ingin menutup akun melalui email, seperti langkah di bawah ini:
- Bukalah email Anda melalui browser seperti Mozilla Firefox atau Google Chrome.
- Kemudian, tuliskan penerima email adalah [email protected].
- Anda bisa menuliskan username dan password Kredivo Anda.
- Lalu, tuliskan pada badan pesan mengenai permohonan penutupan akun secara permanen.
- Anda tinggal menunggu balasan dari Kredivo mengenai permohonan Anda.
- Apabila memang Anda memenuhi persyaratan untuk penghapusan akun maka akan dibantu untuk menghapusnya secara langsung.
Memang melalui email membutuhkan beberapa waktu agar bisa dihapuskan karena menunggu balasan dari pihak Kredivonya. Namun, tetap saja cara ini merupakan cara yang gratis dibandingkan cara pertama yang membutuhkan pulsa untuk menelpon.
3. Melalui Hapus Aplikasi
Cara ketiga bisa Anda lakukan secara mandiri dan bahkan dirasa lebih aman dibandingkan cara kedua. Hal tersebut dikarenakan Anda tidak akan memberitahukan kepada siapapun mengenai username maupun password Anda.
Cara inilah yang sangat disarankan bagi Anda yang ingin menghapus akun Kredivo karena tidak digunakan lagi. Caranya dengan langkah sebagai berikut:
- Pertama, Anda bisa log out akun Kredivo terlebih dahulu.
- Kemudian, masuk ke menu Pengaturan atau Settings pada smartphone.
- Setelah itu, pilihlah aplikasi Kredivo dan Uninstall aplikasi.
- Tunggu hingga proses uninstall ini berhasil dan sukses.
Hal ini dikarenakan dengan tidak bisa login ke akun Kredivo maka Anda tidak akan menggunakan akun tersebut. Akan tetapi, bagi pengguna yang tidak menggunakan akunnya atau tidak login selama 2 tahun maka secara otomatis akan terhapus oleh sistem Kredivo.
Anda menggunakan cara menghapus akun Kredivo melalui tidak menggunakan aplikasi ini atau login selama 2 tahun merupakan hal yang tepat. Akan tetapi, pastikan bahwa Anda tidak memberitahukan password dan username Anda kepada siapapun.
Alasan Pengguna Menghapus Akun Kredivo
Mungkin sudah disebutkan sedikit di atas mengenai alasan apa yang membuat orang menghapus akun Kredivo ini.
Nyatanya berdasarkan survey yang ada, terdapat alasan lainnya yang diinginkan oleh pengguna agar tidak menggunakan aplikasi Kredivo lagi, yaitu:
- Suku bunga dirasa mulai memberatkan karena suku bunga harus dibayarkan setiap bulannya dan bagi sebagian orang dirasa cukup besar jika dibandingkan dengan bunga pinjaman di bank.
- Terdapat tindak kejahatan digital yang bisa membahayakan pengguna karena ini adalah aplikasi kredit yang mengakibatkan kebocoran data dan kejahatan lainnya.
- Ingin terbebas dari pinjaman online karena cara kerjanya mirip dengan kartu kredit sehingga penggunaannya bisa saja mengakibatkan kecanduan dalam meminjam uang dan kredit barang.
Bagi Anda yang memang memiliki permasalahan dengan pinjaman online, maka kurang cocok jika menggunakan aplikasi Kredivo. Namun, jika Anda penasaran maka bisa mencoba memasang aplikasinya dan melihat di dalamnya terdapat fitur apa saja.
Kemudian, jika sudah melihat bisa dilakukan cara menghapus akun Kredivo secara permanen.
Baca Juga: