Beben.id – PT Bank Mandiri (Persero) Tbk menduduki peringkat kedua sebagai bank terbesar di Indonesia dengan nilai aset diatas seribu triliun rupiah. Saat ini, nasabah bisa mengakses layanan Mandiri secara online maupun offline. Namun, untuk layanan offline, maka perlu mengetahui jam operasional Bank Mandiri.
Meskipun layanan digital yang disediakan oleh Bank Mandiri sudah relatif lengkap. Karena nasabah dapat memperoleh informasi maupun melakukan transaksi sesuai kebutuhan. Akan tetapi, tidak semua nasabah mengetahui bagaimana cara kerja sistem online, sehingga lebih memilih layanan manual/offline.
Namun, yang menjadi kendala apabila kamu tidak tahu kapan jam buka atau tutup dari bank milik pemerintah ini. Apalagi, Mandiri memang dikenal memiliki jadwal tutup lebih cepat dibandingkan bank lain. Pasalnya, layanan umum di kantor pusat atau cabang Mandiri sudah tidak beroperasi setelah jam 3 sore.
Profil Bank Mandiri
Bank Mandiri didirikan pada bulan Oktober 1998 sebagai salah satu bagian dari program memperbarui aktivitas perbankan yang diselenggarakan pemerintah Indonesia. Di bulan Juli 1999, pemerintah menyatukan empat bank, termasuk diantaranya Bank Pembangunan Indonesia menjadi Bank Mandiri.
Seiring berjalannya waktu, Mandiri berhasil menjadi salah satu bank terbesar yang diprimadonakan oleh masyarakat Indonesia. Bahkan, pada tahun 2014 silam Bank Mandiri mampu meraih nilai kapitalisasi pasar terbesar di tanah air dan masuk dalam daftar Top 5 Bank in ASEAN.
Dalam proses transformasinya, Bank Mandiri saat ini fokus pada tiga sektor bisnis, yaitu:
- Wholesale Transaction
- Retail Deposit & Payment
- Retail Financing
Produk dan Layanan Bank Mandiri
Mencari tahu jam operasional Bank Mandiri memang penting, tapi kamu juga harus memahami produk dan layanan yang ditawarkan bank pemerintah ini. Apalagi, jika kamu adalah calon nasabah baru.
Bagi kamu yang berencana membuka rekening Mandiri secara offline, ada baiknya ketahui terlebih dahulu apa saja produk dan layanan yang disediakan oleh Bank Mandiri. Beberapa di antaranya adalah sebagai berikut:
- Kontra Garansi
- Mandiri USD Direct Settlement
- BG Kontra Garansi
- Mandiri Forfaiting
- Giro Vostro
- Mandiri Confirm LC/SKBDN
- Cash Letter
- Collection Letter
- Mandiri Export Credit Agency
- Mandiri Bilateral Trade Financing
- Mandiri Risk Participation
- Mandiri UPAS Financing
- Fasilitas Intraday
- Kredit Agunan Deposito
- Fasilitas Overnight
- Kredit Modal Jangka Pendek
- Bank Pembayaran
- Agen Penjaminan
- Payment Agent
Jam Operasional Bank Mandiri Terbaru 2023
Bank Mandiri menerapkan jam operasional lima hari seminggu, tepatnya Senin sampai dengan Jumat. Dikutip dari situs resmi Mandiri, jam operasional di kantor cabang Mandiri dimulai pada pukul 08.00-15.00. Apabila kamu datang di luar jam tersebut, maka bisa dipastikan kalau bank dalam keadaan tutup.
Sementara itu, jam istirahat pegawai Bank Mandiri juga cukup bervariasi. Karena pada hari sibuk, yaitu Senin – Kamis, waktu istirahat biasanya jam 12.00-13.00. Namun, menjelang akhir pekan di hari Jumat, istirahatnya adalah pukul 11.30-13.00.
Penjelasan secara lebih rinci dapat dilihat di bawah ini:
- Hari Kerja Senin s/d Jumat : 08.00 – 15.00
- Jam Istirahat Senin s/d Kamis : 12.00 – 13.00
- Jam Istirahat Jumat (Khusus) : 11.30 – 13.00
- Hari Libur (Akhir Pekan) : Sabtu dan Minggu
- Weekend Banking : Sabtu Pukul 08.00 – 12.00
Jam buka operasional Bank Mandiri di atas dapat dijadikan referensi bagi kamu yang memiliki keperluan untuk datang langsung ke bank BUMN tersebut. Dengan begitu, kamu dapat merencanakan hari dan jam kedatangan secara lebih baik sesuai jam operasional berlaku.
Perlu diingat, bahwa Mandiri juga memberlakukan nomor antrian untuk para nasabah maupun calon nasabah. Supaya kamu tidak antri terlalu lama, disarankan untuk datang pada pagi hari.
Hari Minggu Apakah Bank Mandiri Buka?
Bagi pengguna layanan perbankan, khususnya Bank Mandiri untuk pertama kalinya. Mungkin masih bingung karena belum mengetahui jam buka dan tutup dari bank BUMN ini.
Tidak berbeda dengan bank lain, Bank Mandiri hanya beroperasi pada hari Senin- Jumat. Jadi, dapat disimpulkan bahwa pada akhir pekan, yaitu Sabtu dan Minggu kantor Mandiri akan tutup.
Meskipun begitu, kamu tetap dapat mengakses berbagai macam informasi dan produk perbankan melalui mesin ATM dan aplikasi Livin’ by Mandiri. Kamu dapat mengunduhnya melalui iOS atau Play Store.
Apakah Bank Mandiri Memiliki Layanan Weekend Banking?
Pada hari kerja normal, jam buka Bank Mandiri adalah pukul 08.00 WIB dan tutup pukul 15.00 WIB. Akan tetapi, demi meningkatkan pelayanan kepada setiap nasabah, Mandiri juga membuka layanan khusus yang dikenal sebagai Weekend Banking pada hari Sabtu dan Minggu.
Layanan Weekend Banking umumnya hanya buka setengah hari saja, yaitu pukul 08.00 WIB – 12.00 WIB. Sayangnya, tidak semua cabang Bank Mandiri menghadirkan layanan tersebut. Biasanya, Weekend Banking hanya tersedia di kota-kota besar di tanah air saja.
Sementara itu, Weekend Banking di kantor cabang Mandiri mempunyai layanan sebagai berikut:
- Ganti ATM Hilang/Rusak.
- Transaksi Keuangan.
- Ganti Buku Tabungan Hilang/Rusak.
- Membuka Rekening Baru.
Bagi kamu yang berdomisili di Pekanbaru, di bawah ini adalah jam buka Bank Mandiri Pekanbaru pada akhir pekan yang bisa kamu jadikan sebagai bahan referensi:
Bank Mandiri Pekanbaru Cabang Sudirman Bawah: Jl. Jenderal Sudirman, No. 140 – Nomor Telepon 0761 3178 6322 881.
Call Center Bank Mandiri
Setelah mengetahui jadwal lengkap jam operasional Bank Mandiri, kamu juga perlu tahu bahwa Mandiri juga menyediakan layanan pusat panggilan yang bisa diakses kapan dan dimana saja.
Pengadaan layanan call center bertujuan mempermudah komunikasi pihak bank dengan nasabah dan sebaliknya. Dengan begitu, nasabah bisa memperoleh informasi maupun solusi atas kendala yang dialami. Khususnya pada akhir pekan atau hari libur nasional, saat kantor cabang Mandiri sedang tidak beroperasi.
Jika kamu memiliki akses telepon kabel, maka bisa hubungi layanan panggilan 14000 yang tersedia selama non-stop 24 jam. Selain itu, kamu juga dapat menghubungi call center Mandiri ke 021 5299 7777.
Namun, jika kebetulan kamu sedang tidak memiliki pulsa, maka bisa menghubungi Bank Mandiri dengan beberapa metode mudah di bawah ini:
1. Pengaduan Layanan Via WhatsApp
Nasabah Bank Mandiri dapat melakukan pengaduan via aplikasi WhatsApp di nomor 081 184 140 00. Akan tetapi, jangan terkejut jika chat kamu ditanggapi oleh chatbot Mita (layanan pesan singkat customer service Mandiri). Kamu cukup ikuti instruksi yang ditampilkan.
2. Melalui Email
Kamu juga bisa menanyakan informasi maupun mengadukan masalah tertentu melalui email di [email protected]. Sebaiknya tulislah pesan kamu secara singkat, jelas, dan padat supaya mudah dipahami. Jadi, kamu bisa mendapatkan balasan email secara lebih cepat.
3. Via Sosial Media
Jika kamu tidak mempunyai pulsa dan aduan atau pertanyaan belum direspon via email atau WhatsApp, maka dapat memanfaatkan sosial media untuk berkomunikasi dengan pihak Bank Mandiri.
- Facebook : Mandiri Care
- Twitter : @mandiricare
Setelah tahu informasi lengkap mengenai jam operasional Bank Mandiri mulai dari hari Senin hingga Minggu, sekarang kamu dapat menjadwalkan kunjungan secara lebih tepat. Namun, jika mengalami masalah pada hari libur, silahkan langsung menghubungi Mandiri call center.
Baca Juga: