Beben.id – Security code atau yang lebih dikenal dengan kode PIN akun OVO adalah sandi penting untuk setiap transaksi. Dengan mengetikkan PIN ini maka transaksi bisa dilakukan namun jika lupa PIN OVO maka tidak bisa melakukan transaksi apapun.
Hal tersebut pasti akan membuat sulit membuka akun maupun membeli sesuatu dengan pembayaran OVO. Jika sudah melupakan PIN tersebut maka harus diatasi dengan cara mengganti kode PIN tersebut agar tetap bertransaksi dengan mudah menggunakan OVO.
Melakukan Cara Cepat Mengatasi Lupa PIN OVO
Bagi orang yang pelupa maka alangkah lebih baiknya jika menyimpan data penting seperti PIN ini pada tempat yang aman. Bisa menggunakan tempat di gadget elektronik maupun di buku sehingga sifatnya lebih konvensional.
Namun, jika ingin mengganti kode PIN OVO ini maka terdapat beberapa persyaratan yang harus ada. Karena syarat ini akan masuk ke dalam proses konfirmasi maupun verifikasi untuk mengganti PIN yang tidak diingat tersebut, syaratnya adalah:
- Mengetahui tanggal lahir dari akun yang digunakan.
- Nomor telepon yang terhubung dengan akun harus dalam keadaan aktif untuk pengiriman kode perubahan kode PIN.
Beruntung bagi Anda yang mengunjungi situs ini karena akan diberikan sebuah cara mudah serta cepat untuk mengatasi permasalahan lupa PIN seperti yang dikeluhkan.
1. Membuka Aplikasi OVO yang Sudah Login
Cara pertama dan sangat umum digunakan adalah dengan menggunakan aplikasi dari OVO ini sendiri. Di dalamnya terdapat banyak menu-menu yang membuat mudah dalam mengoperasikan aplikasi ini. Tidak bisa dihindari bahwa sifat dari dompet digital ini sangat penting seperti ATM atau m-banking.
Coba gunakan beberapa langkah di bawah ini agar bisa mengatasi PIN OVO yang terlupa, yaitu:
- Buka aplikasi OVO pada smartphone Anda.
- Lalu, klik pilihan Lupa Security Code.
- Untuk proses verifikasi bisa mengisikan tanggal lahir pengguna.
- Setelah itu, kode akan dikirimkan melalui SMS pada nomor yang sudah terdaftar sebelumnya.
- Lalu, klik kode yang telah dikirimkan melalui SMS tersebut.
- Jika sudah maka bisa membuat kode PIN baru.
- Lakukan konfirmasi dengan menuliskan kembali kode PIN baru dan pastikan bahwa kode tersebut benar.
- Saat sudah selesai maka kode PIN tersebut berhasil diganti.
Cara pertama ini bisa Anda lakukan dengan sangat cepat bahkan hanya membutuhkan waktu 5 menit saja. Hal tersebut akan membuat Anda tenang meskipun lupa PIN OVO yang biasa digunakan untuk melakukan pembayaran atas transaksi yang dilakukan.
Untuk cara di atas pastinya bisa digunakan pada saat akun sudah login pada aplikasi sehingga tidak membutuhkan proses login. Karena sebenarnya berbeda antara password yang digunakan untuk masuk ke dalam aplikasi dengan kode PIN untuk transaksi.
2. Belum Login ke Akun OVO
Jika Anda belum login ke akun OVO namun sudah lupa PIN OVO mungkin akan panik karena bisa saja saldo yang ada didalamnya sangat besar. Tenang saja karena untuk cara mengganti PIN OVO yang lupa bisa melalui langkah yang tepat meskipun belum login.
Cara yang bisa Anda lakukan agar bisa mengganti PIN OVO yang lupa tersebut adalah:
- Masukkan nomor handphone pada kolom aplikasi, kemudian klik Sign In.
- Setelah itu, Anda bisa memilih Security Code.
- Lanjutkan dengan memasukkan tanggal lahir sesuai dengan KTP yang didaftarkan pada aplikasi.
- Anda akan menerima SMS kode verifikasi berupa 4 digit kode.
- Masukkan 4 digit kode verifikasi tersebut pada kotak yang telah disediakan.
- Kemudian, buatlah untuk Security Code baru.
- Lakukan konfirmasi dengan mengetikkan Security Code baru tersebut.
- Lalu, login kembali dengan Security Code yang sudah dibuat sebelumnya.
Jika telah berhasil memasukkan Security Code tersebut maka bisa dilihat bahwa masuk ke dalam aplikasi memang sangat mudah. Cobalah untuk menggunakan PIN tersebut untuk bertransaksi menggunakan PIN yang baru.
3. Melalui Customer Service
Selanjutnya untuk mengatasi permasalahan akibat lupa PIN OVI bisa menggunakan jasa customer service atau customer care OVO. Biasanya untuk customer care ini akan membantu dan bisa memberikan berbagai macam solusi agar bisa mengatasi permasalahan tersebut.
Jika ingin menghubungi customer care OVO maka bisa menelpon 1500-696 atau email di [email protected]. Setelah itu barulah Anda bisa mengadu kepada customer care bahwa PIN terlupa sehingga tidak bisa melakukan transaksi.
Untuk menghubungi customer service melalui telepon 1500-696 bisa melihat pada langkah di bawah ini:
- Buka dial pad pada smartphone Anda dan ketikkan nomor 1500-696.
- Tunggulah sampai tersambung pada customer service yang sedang bertugas.
- Lalu, lakukan konfirmasi bahwa Anda adalah pengguna OVO dan saat ini sedang tidak ingat PIN untuk transaksi.
- Biasanya customer service akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan bertanya nomor telepon yang digunakan pada akun.
- Setelah itu, baru Anda bisa menginformasikan mengenai nomor telepon serta beberapa data yang diminta customer care tersebut.
- Jika semua data sudah benar maka customer care bisa membantu mengatasi permasalahan Anda.
Untuk menghubungi customer care melalui telepon sebenarnya membutuhkan biaya karena harus menelpon seluler. Selain itu, untuk pulsa yang dimiliki juga cukup banyak yang terpakai atau bisa disesuaikan dengan kebutuhan lamanya berbincang dengan customer care tersebut.
Akan tetapi, jika ingin menggunakan layanan yang gratis maka bisa menggunakan layanan email di [email protected] sehingga tinggal menunggu dibalas oleh customer service.
Kekurangan menggunakan email adalah biasanya proses balas customer service ini cukup lama karena mengingat banyaknya pengguna yang juga mengalami kendala.
Memang sangat menyenangkan jika berbincang dengan customer care karena bisa menyelesaikan permasalahan yang ada. Selain itu, bisa dilihat pada informasi lainnya bahwa customer care ini bisa melayani beberapa kebutuhan seperti:
- Mendaftar akun OVO baik premium atau tidak.
- Menghapus akun OVO.
- Memberikan informasi mengenai produk OVO.
- Memberikan layanan untuk memandu dalam kebutuhan pelanggan.
- Dan masih banyak lagi.
Sesuai dengan kebutuhan Anda manakah yang akan dipilih antara customer care lewat telepon atau email. Jika melalui telepon maka bisa mendapatkan informasi secara langsung dan tidak menunggu balasan terlalu lama yang berbeda dengan email harus menunggu balasan terlebih dahulu.
Untuk mengatasi permasalahan lupa PIN OVO bisa disesuaikan dengan kebutuhan Anda saat ini. Cobalah untuk melihat kondisi terlebih dahulu dan jika memang sulit dilakukan maka langkah terakhir adalah meminta bantuan pada customer service.
Baca Juga: